Dropmatix FAQ
Hier findest du Antworten auf all´ deine Fragen. Falls du doch spezielle Fragen an uns hast, kannst du dich auch jederzeit an unser Dropmatix-Team wenden.
Allgemeine Dropmatix Themen
In unserem FAQ findest du schnell und einfach die wichtigsten Fragen und Antworten zu unserer Software.
Zusätzlich stellen wir dir ein Handbuch zur Verfügung, in dem du weitere Informationen und Schritt für Schritt Anleitungen findest!
Online-Shop Betreiber: Wenn du deinen eigenen E-Commerce-Shop betreibst, sei es in einer spezialisierten Nische oder mit einem breiteren Produktangebot, kann Dropmatix dir helfen, deine Produktpalette zu erweitern, effizient zu verwalten und deine Umsätze zu steigern.
Dropshipper: Wenn du als Dropshipper tätig bist und Produkte direkt von Lieferanten beziehen möchtest bietet Dropmatix eine innovative Lösung, die es dir ermöglicht, Produkte ohne eigenes Lager zu verkaufen auf verschiedensten Absatzkanälen zu verkaufen.
Marktplatzverkäufer: Wenn du auf Online-Marktplätzen wie Amazon, eBay oder anderen verkaufen möchtest unterstützt dich Dropmatix dabei, deine Bestandsverwaltung und Erfüllung über verschiedene Plattformen hinweg zu optimieren und zu automatisieren.
Unternehmer ohne Vorkenntnisse: Selbst wenn du noch keine Erfahrung im E-Commerce hast, bietet Dropmatix eine benutzerfreundliche Plattform, um dein Geschäft zu starten. Mit dem Backfilling-Business und der All-In-One Lösung kannst du ohne umfangreiche Vorkenntnisse loslegen.
Erfahrene E-Commerce-Profis: Auch für erfahrene E-Commerce-Profis bietet Dropmatix eine Fülle von Tools und Funktionen, um den Verkaufsprozess zu optimieren, das Geschäft zu skalieren und innovative Geschäftsmodelle zu nutzen.
Unternehmen auf Expansionskurs: Wenn du dein bestehendes Geschäft erweitern möchtest, sei es durch neue Produkte, neue Vertriebskanäle oder geografische Expansion, kann Dropmatix dich dabei unterstützen.
Unternehmer mit begrenztem Budget: Dropmatix bietet erschwingliche Lösungen für verschiedene Bedürfnisse. Dies ermöglicht es Unternehmern mit begrenzten Budgets, dennoch von den Vorteilen des E-Commerce zu profitieren.
Unternehmer mit internationalen Ambitionen: Dropmatix ermöglicht es dir, international zu expandieren, indem es eine nahtlose Anbindung an verschiedene Märkte und Plattformen bietet.
Wir verstehen uns als E-Commerce Komplettlösung und vereinen alle Funktionen, welche notwendig sind, um ein professionelles und erfolgreiches E-Commerce Business zu betreiben. Unsere Software bietet daher folgende Funktionen:
Mit unserem ERP (Enterprise-Resource-Planning) kannst du die Planung, Steuerung und Verwaltung all deiner Geschäftsprozesse und Ressourcen zentralisieren.
Das PIM (Product-Informations-Management) sorgt dafür, dass deine Produktdaten nicht nur qualitativ hochwertig aufbereitet werden können, sondern auch konsistent über verschiedene Kanäle ausgespielt werden.
Beim CRM (Customer-Relationship-Management) stehen deine Kunden im Mittelpunkt. Verwalte deine Kundendaten kanalübergreifend und behalte stets den Überblick über Kundenanfragen.
Multichannel E-Commerce hilft dir dabei, deinen Umsatz maximal zu steigern. Durch den Vertrieb über verschiedene Kanäle erreichst du bis zu 750 Millionen potenzielle Kunden. Über Dropmatix kannst du schnell und einfach deine Produkte auf beliebigen Marktplätzen anbieten.
Mit unserer Fulfillment Lösung übernehmen wir all deine logistischen Prozesse, vom Picken über den Versand bis hin zur Retourenabwicklung – so kannst du dich ganz auf das Wesentliche konzentrieren – den Verkauf deiner Produkte!
Neben deiner Multchannel-Vertriebssoftware sind wir auch deine Einkaufs- und Beschaffungsplattform. Über unseren Produktmarktplatz hast du Zugriff auf über 800.000 Produkte aus einer Vielzahl an Nischen.
Mit unserem integrierten E-Mail-Marketing-Tool kannst du unbegrenzt viele E-Mails an deine potenziellen Kunden sowie Stammkunden verschicken. Durch personalisierte und individuelle Tag-E-Mail-Kampagnen, passiert das Ganze auch noch völlig automatisiert.
Durch unser Repricing und Wettebwerbsanlyse bist du deiner Konkurrenz immer einen Schritt voraus. Analysiere deine Wettbewerber und passe deine Preise automatisiert an die deiner Wettbewerber an.
Wir verstehen uns als All-In-One E-Commerce Lösung, allerdings wissen wir auch, dass jedes Business einzigartig ist. Daher bedarf es den nötigen Spielraum für Individualität. Durch unsere vielfältigen Schnittstellen und Erweiterungsmöglichkeiten, bieten wir dir genau diese Flexibilität.
Wir wollen dich dabei unterstützen, das Beste aus deinem Business rauszuholen, daher bieten wir dir umfangreichen technischen Support sowie auf Wunsch auch strategische Unterstützung.
Produktmarktplatz
Der Dropmatix Produktmarktplatz ist ein Einkaufs- und Beschaffungsplattform für Dropshipping-Produkte, der eine Vielzahl von Vorteilen für seine Nutzer bietet. Die Plattform bringt eine umfangreiche Auswahl von über 800.000 Produkten von verschiedenen europäischen Lieferanten an einem zentralen Ort zusammen. Alle auf der Plattform angebotenen Produkte sind mit Produktbildern, Beschreibungen und (wenn vorhanden) mit echten Kundenbewertungen versehen.
Da es sich um Dropshipping-Produkte handelt, wird keine Vorfinanzierung für die Ware benötigt. Die Bestellungen werden automatisch an den jeweiligen Lieferanten weitergeleitet und versendet.
ERP
ERP steht für Enterprise Resource Planning. Es handelt sich um eine Softwarelösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Ressourcen effizient zu planen, zu steuern und zu verwalten. Ein ERP-System integriert verschiedene Aspekte des Unternehmens, einschließlich Finanzen, Personal, Beschaffung, Produktion, Vertrieb und mehr, in einer zentralen Plattform.
Darüber hinaus bietet ein ERP-System umfassende Analysemöglichkeiten, indem es Echtzeitdaten aus verschiedenen Geschäftsbereichen sammelt und analysiert. Dies ermöglicht es Unternehmen, fundierte Entscheidungen zu treffen, Trends zu erkennen und ihre Geschäftsstrategie anzupassen.
Insgesamt bietet ein ERP-System Unternehmen die Möglichkeit, ihre Ressourcen effektiv zu nutzen, die betriebliche Effizienz zu steigern und die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern. Es ist eine integrierte Lösung, die dazu beiträgt, Geschäftsprozesse zu optimieren und ein solides Fundament für das Wachstum und den Erfolg eines Unternehmens zu schaffen.
In Dropmatix findest du genau diese Kernfunktionen eines ERPs – Hier findest du weitere Informationen zu unserem integrierten ERP!
CRM
CRM steht für Customer Relationship Management, zu Deutsch Kundenbeziehungsmanagement. Es handelt sich um eine strategische Herangehensweise und eine Softwarelösung, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundenbeziehungen effektiv zu verwalten und zu optimieren.
Ein CRM-System erfasst und organisiert umfangreiche Kundeninformationen, darunter Kontaktdaten, Kommunikationsverläufe, Kaufhistorie und Präferenzen. Es ermöglicht Unternehmen, einen ganzheitlichen Blick auf ihre Kunden zu erhalten und individuell angepasste Ansätze im Marketing, Vertrieb und Kundenservice zu entwickeln.
Die wichtigsten Funktionen eines CRM-Systems umfassen das Lead- und Kontaktmanagement, Vertriebsmanagement, Marketingautomatisierung, Kundenservice, Datenanalyse und mehr.
CRM hilft Unternehmen, ihre Kunden besser zu verstehen, personalisierte Kundenerlebnisse zu schaffen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Durch effektives CRM können Unternehmen Umsätze steigern, Kundenzufriedenheit verbessern und Wettbewerbsvorteile erlangen.
Mit Dropmatix als umfassender CRM-Lösung speziell für Dropshipper kannst du deine Kundenbeziehungen effektiv pflegen, Vertriebs- und Marketingaktivitäten optimieren und eine herausragende Kundenerfahrung bieten. Dropmatix unterstützt dich bei der Erfassung, Verwaltung und Nutzung von Kundeninformationen, damit du dein Dropshipping-Geschäft erfolgreich aufbauen und skalieren kannst.
PIM
Ein PIM (Product Information Management) ist eine Softwarelösung, die verwendet wird, um Produktinformationen zentral zu verwalten und zu optimieren.
Mit einem PIM können Unternehmen alle relevanten Daten zu ihren Produkten, wie Beschreibungen, Bilder, Preise, technische Spezifikationen und mehr, an einem Ort zusammenführen und pflegen. Dadurch wird eine konsistente und effiziente Verwaltung der Produktinformationen ermöglicht, die wiederum für eine verbesserte Produktkonsistenz, Genauigkeit und Aktualität sorgt.
Multichannel
Multichannel bezeichnet eine Vertriebsstrategie, bei der Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen über verschiedene Vertriebskanäle gleichzeitig anbieten. Dabei können physische Geschäfte, Online-Shops, Marktplätze, Social-Media-Plattformen und weitere Kanäle genutzt werden. Das Ziel von Multichannel ist es, eine größere Reichweite zu erzielen, verschiedene Kundengruppen anzusprechen und den Kunden eine nahtlose und konsistente Einkaufserfahrung über verschiedene Kanäle hinweg zu bieten. Durch die Nutzung mehrerer Vertriebskanäle können Unternehmen ihre Sichtbarkeit erhöhen, ihre Umsätze steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern. Multichannel erfordert jedoch eine effektive Koordination und Integration der verschiedenen Kanäle, um eine konsistente Markenbotschaft und einen reibungslosen Kundenservice zu gewährleisten.
Fulfillment
- Reduzierte Kosten durch optimierte Lagerhaltung und Versandprozesse.
- Schnellere Lieferzeiten und höhere Kundenzufriedenheit durch professionelle Abwicklung.
- Skalierbarkeit des Geschäfts, da der Fulfillment-Dienstleister flexibel auf Veränderungen reagieren kann.
- Konzentration auf das Kerngeschäft und Entlastung von logistischen Aufgaben.
- Bestandsmanagement und Vermeidung von Über- oder Unterbeständen.
- Komplexe Retourenabwicklung und Qualitätskontrolle.
- Koordination von Versanddienstleistern für schnelle und zuverlässige Lieferungen.
- Integration verschiedener Vertriebskanäle für eine nahtlose Auftragsabwicklung.
E-Mail Marketing/Dropfunnels
ProfitPanther
Backfilling Business
- Einfacher Einstieg: Du kannst ohne tiefe E-Commerce-Kenntnisse beginnen.
- Geringer zeitlicher Aufwand: Du musst keine eigenen Listings erstellen.
- Geringe Investitionskosten: Der Aufbau eines eigenen Produktbestands entfällt.
- Nutzung der Marktplatz-Reichweite: Du profitierst von der Bekanntheit der Plattform.
- Schnelle Internationalisierung und Skalierung: Du kannst in neue Länder und Marktplätze expandieren.
- Eingeschränkte Kontrolle über Produktpräsentation und Qualität
- Abhängigkeit von den Beständen anderer Verkäufer
- Keine Einflussmöglichkeit auf Preise und Verfügbarkeit
- Weniger Branding-Möglichkeiten im Vergleich zum eigenen Shop