MARKTPLATZ-
VERKÄUFER
750 Millionen potenzielle Kunden sprechen für sich. Gerade wenn man seine Produkte einem breiteren Publikum präsentieren und mehr Reichweite erlangen möchte, ist der Weg über Marktplätze inzwischen fast unausweichlich. Wir leben im Zeitalter der Plattformen – Kunden vertrauen den großen Namen, wie Amazon, Otto, Zalando oder eBay und lieben die scheinbar grenzenlose Auswahl an Produkten. Der Vertrieb über Marktplätze bietet mit verhältnismäßig überschaubarem Kosten- und Zeitaufwand nahezu unbegrenzte Möglichkeiten. Die größte Herausforderung dabei ist es, sich dessen Chancen bewusst zu sein und alle Möglichkeiten auch auszuschöpfen. Sonst besteht schnell die Gefahr mit seinen Produkten im großen Meer der Marktplatzsortimente unterzugehen.
Schöpfe mit Dropmatix das volle
Potenzial der Marktplätze aus!
Mit klarem Fokus auf Marktplatzvertrieb werden keine Ressourcen für einen eigenen Webshop, individuelle Marketingkonzepte und ähnlichen Dingen verschwendet. Stattdessen profitierst du von der Vermarktungskraft des jeweiligen Marktplatzes!
Herausforderungen im Marktplatzvertrieb
Der Vertrieb über Marktplätze bietet zweifelsfrei enorm viel Potenzial. Allerdings gibt es einige Herausforderungen, welche du beachten und bedenken solltest. Wir helfen dir dabei diese Punkte zu berücksichtigen, denn dann steht deinem erfolgreichen Marktplatz-Business nichts mehr im Wege.
Abhängigkeit von der Plattform
Verkaufst du dein Produkt über einen Marktplatz bzw. eine Plattform, so solltest du dir immer der Abhängigkeit dieser bewusst sein. Verändert der Markplatz beispielsweise seinen Verkaufsalgorithmus oder ein anderer Wettbewerber kommt neu dazu und verkauft gleiche oder ähnliche Produkte zu günstigeren Preisen, so kann es sein, dass sich deine Umsätze von jetzt auf gleich drastisch reduzieren oder sogar komplett ausbleiben.
Lösung
Durch unser Multichannel E-Commerce ermöglichen wir dir den Vertrieb über mehrere Marktplätze gleichzeitig. Die Vorteile liegen auf der Hand: Je mehr Marktplätze du anbindest, desto höher ist auch die Reichweite deiner Produkte. Der wichtigste Vorteil ist allerdings, dass du dich somit ein stückweit unabhängig von den einzelnen Marktplätzen machst. Brechen beispielsweise die Umsätze auf einem Marktplatz ein, so hast du immer noch die Möglichkeit diese durch andere Marktplätze wieder zu Kompensieren.
Eingeschränkte Kundenbindung
Auf Marktplätzen haben Verkäufer oft nur sehr begrenzte Möglichkeiten, eine Beziehung zum Kunden aufzubauen. Die Plattform kontrolliert oft den Kundenkontakt und den Kundenservice bzw. führt diesen direkt selbst durch. So bleibt die Möglichkeit deinen Kunden an dich zu binden und somit zu einem treuen Stammkunden zu machen oft aus. Da es jedoch langfristig gesehen deutlich günstiger und einfacher ist, Kunden zu halten, als ständig neue Kunden gewinnen zu müssen. Solltest du selbst als Marktplatzverkäufer diese Chance nicht ganz außer Acht lassen.
Lösung
Mit dem CRM-Modul in Dropmatix kannst du die Aktivitäten deiner Kunden kanalübergreifend überwachen. Wir matchen deine Kundendaten im Hintergrund für dich, so dass du ordentlich gepflegte, stets aktuelle und einheitliche Kundendaten hast, egal über welchen Kanal der Kunde bei dir gekauft hat. Dies ermöglicht dir, deine Kunden besser zu verstehen, da du jederzeit genauestens analysieren kannst, wann sie welches Produkt über welchen Kanal gekauft haben. So kannst du gezielt auf die Bedürfnisse deiner Kunden eingehen.
Marktplatzintegration
Einer der größten Herausforderungen am Vertrieb über Marktplätze ist die technische Integration. Gerade, wenn du nicht gerade selbst ein IT-Profi bist, ist die Anbindung der Kanäle oft mühsam oder gar unlösbar. Um dein E-Commerce Business allerdings skalierbar zu machen, sind automatisierte Prozesse über entsprechende Schnittstellen unerlässlich. Mit steigender Anzahl an Vertriebskanälen, Produkten oder Bestellungen ist ein manueller Austausch der Daten nicht mehr zielführend und führt zu Bestandsungenauigkeiten, Lieferverzögerungen und unzufriedenen Kunden. Außerdem läufst du Gefahr, gegen die Rahmenbedingungen der Marktplätze zu verstoßen und somit sogar vom Marktplatz verwiesen zu werden.
Lösung
Dropmatix hat sich auf den Multichannel-Vertrieb spezialisiert und bietet dir eine Software, welche bereits bestehende Schnittstellen zu aktuell über 70 Marktplätzen hat. Somit sparst du dir kosten- und zeitintensive Entwicklung von Schnittstellen und kannst schnell und einfach beliebig viele Marktplätze anbinden und sofort vollautomatisiert mit dem Vertrieb starten
Starker Preiskampf
Auf Marktplätzen konkurrieren Verkäufer oft mit vielen anderen Anbietern, die ähnliche Produkte zu ähnlichen Preisen anbieten. Es kann daher schwierig sein, sich von der Konkurrenz abzuheben oder den besten Preis anzubieten. Gerade, wenn du nicht nur ein paar wenige Produkte in deinem Sortiment hast, ist es sehr mühsam die Preise der Konkurrenten zu analysieren, um den richtigen und vor allem wettbewerbsfähigen Verkaufspreis für deine Produkte festzulegen
Lösung
Mit unserer ProfitPanther Wettbewerbsanalyse kannst du zeitgleich alle deine Produkte, mit denen auf den bekanntesten Marktplätzen analysieren und vergleichen. Wir zeigen dir zu allen Produkten die aktuellen Verkaufspreise deiner Konkurrenz und das sogar in Echtzeit. Somit kannst du deine Preise anhand des aktuellen Marktpreises festlegen und damit sicherstellen, dass du wettbewerbsfähig bist.
Massive Preisschwankungen
Neben dem allgemeinen Preiskampf hat sich zusätzlich in den letzten Jahren die Problematik von massiven Preisschwankungen verschärft. Die wachsende Konkurrenz, die Veränderungen des Marktes und schwankende Nachfrage sind nur einige Gründe, warum Preise kaum noch stabil bleiben, sondern permanent schwanken. Somit reicht es inzwischen nicht mehr aus, eine einmalige Wettbewerbsanalyse durchzuführen, um sich langfristig auf dem Markt durchzusetzen. Stattdessen müssen Preise permanent an das Marktgeschehen angepasst werden. Ohne ein entsprechendes Hilfsmittel, lässt sich das jedoch kaum bewerkstelligen.
Lösung
Unser PricePanther ist nicht nur das Tool für deine messerscharfe Wettbewerbsanalyse, sondern kann durch die integrierte Repricingtechnologie auch deine Preise vollautomatisiert an das Marktgeschehen anpassen. Wir analysieren den Markt nach dem aktuellen Preis und passen deinen Preis nach deinen Vorgaben an den Marktpreis an. Dennoch bleibst du jederzeit der Herr über deinen Preis, denn du entscheidest, wie weit wir mit dem Marktpreis mitgehen sollen.
Strenge Versandvorgaben
Jeder Marktplatz hat seine eigenen - mehr oder weniger strengen Anforderungen und Richtlinien. Eine besonders relevante und zwingend einzuhaltende Vorgabe ist die Versandgeschwindigkeit. Gerade Marktplätze legen großen Wert auf schnelle Lieferungen, um den hohen Kundenerwartungen gerecht zu werden. Die Versandrichtlinien müssen zwingend eingehalten werden, da die Marktplätze bei Nicht-Einhaltung oft zu drastischen Maßnahmen greifen und Accounts komplett sperren.
Lösung
Unser Fulfillment ist speziell darauf ausgerichtet, den Richtlinien der Marktplätze nachzukommen. Dir stehen über unser Fulfillment verschiedene Lieferoptionen zur Verfügung, so bieten wir beispielsweise auch Prime-zertifizierten Versand an und können sogar „Same Day Delivery“ abwickeln. So stellen wir für dich sicher, dass du die Marktplatzvorhaben einhältst und deine Kunden schnell und pünktlich ihre Lieferung erhalten
Marktplatzspezifische Anforderungen
Neben den gerade genannten Versandrichtlinien gibt es zahlreiche weitere Anforderungen und Vorgaben, welche den Vertrieb über Marktplätze oft sehr beschwerlich machen. So sind die Anforderungen an Produktdaten wie Beschreibungen und Bilder oft sehr hoch. Nicht nur bezüglich der allgemeinen Vollständigkeit, sondern auch der Qualität, Formate und Strukturen bedarf es einige Besonderheiten, welche es zu beachten gilt.
Lösung
Durch unser integriertes PIM-System haben wir die Möglichkeit geschaffen, alle deine Produkte zentral zu pflegen. Neben Produktattributen kannst du auch Beschreibungen, Bilder und Videos verwalten. Aber das alleine ist natürlich noch keine Lösung für deine Probleme. Mit steigender Anzahl an Produkten steigt natürlich auch der Pflegeaufwand der Produktdaten. Diese Arbeit haben wir für dich bereits erledigt. Über unseren Produktmarktplatz hast du Zugriff auf über 800.000 Produkt inklusive Produktattribute, Beschreibungen und Bilder.
Steuerung der Prozesse
Gerade im Multichannel Vertrieb ist es einer der größten Herausforderungen, alle Prozesse im Blick zu behalten und effizient zu steuern. Oft sind eine Vielzahl an Systemen notwendig, um überhaupt alle relevanten Geschäftsprozesse abbilden zu können. Um einen reibungslosen Ablauf und die Effizienz des Vertriebs über verschiedene Kanäle sicherzustellen, ist beispielsweise die Integration und Synchronisierung von Produkt- und Bestandsdaten unerlässlich. Des Weiteren müssen Bestell-, Zahlungs- und Versandprozesse gemanagt, kanalspezifische Marketing -, Preis- und Verkaufsstrategien entwickelt und eine effektive Kundenkommunikation gewährleistet sein.
Lösung
Wir haben unsere Software speziell auf die Bedürfnisse des Multichannel E-Commerce ausgerichtet. Wir wissen um die Komplexität und die spezifischen Anforderungen und haben diese in Dropmatix berücksichtigt. Du kannst über unsere Software nahezu unbegrenzt viele Kanäle zentral steuern, kanalspezifische Produkt- und Preisstrategien umsetzen und alle Bestellungen und Retouren kanalübergreifend monitoren.
Wir wollen dir dabei helfen, ein erfolgreiches Marktplatz-Business aufzubauen und dieses auch langfristig zu betreiben, daher ist es uns wichtig, dass du dir den bevorstehenden Herausforderungen bewusst bist. Durch die Nutzung von Dropmatix bist du in der Lage, diese Herausforderungen von Beginn an auszuhebeln oder zumindest effektiv entgegenzuwirken. So bist du bestens gewappnet, um einen langfristigen Erfolg sicherstellen zu können und das - durch maximal automatisierte Prozesse – bei minimalem Aufwand!
Unsere Tarifempfehlungen:
Um dich als Marktplatzverkäufer bestmöglich zu unterstützen, haben wir verschiedene Tarife entwickelt, welche genauestens an deine Bedürfnisse angepasst sind. Je nachdem auf wie vielen Kanäle du verkaufen möchtest, wie viele Produkte dein Sortiment umfassen soll und welche weiteren Funktionalitäten du nutzen möchtest, bieten wir dir verschiedene Tarife an:
Beispiel 1:
Du weißt genau welche Kanäle für dein Sortiment funktionieren und möchtest dich genau auf diese spezialisieren und auf diesen das Maximum ausschöpfen?
Dann empfehlen wir dir unseren Deluxe Tarif
In unserem Deluxe Tarif kannst du bis zu 3 Marktplätze anbinden und ein Sortiment von bis zu 1500 Produkten über diese Marktplätze vertreiben. Gerade, wenn du dich auf einige wenige Marktplätze fokussieren möchtest, ist dieser Tarif für dich empfehlenswert. Du kannst über unseren Produktmarktplatz Produkte aus bis zu 25 verschiedenen Kategorien nutzen und somit dein Marktplatz-spezifisches Erfolgssortiment zusammenstellen. Zusätzlich hast du bereits in diesem Tarif Zugriff auf unseren PricePanther, der es dir ermöglicht die Preise deiner Konkurrenz auf dem Markt in Echtzeit abzufragen und automatisches Repricing zu nutzen. Diese und viele weitere Funktionen helfen dir dabei das Maximum aus deinen Marktplätzen rauszuholen und dabei die Kosten überschaubar zu halten.
Beispiel 2:
Du möchtest professionell und im großen Stil die Welt der Marktplätze erobern? Bringst bereits etwas Erfahrung mit oder möchtest sofort richtig durchstarten? Dann ist unser Enterprise Tarif der richtige für dich!
Mit unserem Enterprise Tarif kannst du unbegrenzt Skalieren! Egal, wie viele Marktplätze, egal wie viele Produkte oder Kategorien du gerne hättest, dieser Tarif bietet dir völlige Freiheit. Gerade wenn du dich voll und ganz dem Vertrieb über Marktplätze widmen willst, ist dieser Tarif genau richtig. Durch 30-minütige Update-Intervalle sorgst du dafür, dass du stets überall aktuelle Bestände hast und damit Überverkäufe und Stornos vermieden werden können. Aber das ist natürlich noch lange nicht alles. Im Enterprise Tarif kümmern wir uns (bei Bedarf) um dein komplettes Fulfillment. Lege deine Ware bei uns auf Lager, wir picken, verpacken und verschicken und selbstverständlich kümmern wir uns auch um deine Retouren! Einer der wichtigsten Werkzeuge, um auf den Marktplätzen mit der Konkurrenz mithalten zu können ist unser PricePanther – unser Wettbewerbsanalyse und Repricing Tool. Auch hier hast du unbegrenzt viele Möglichkeiten und Abfragen, welche du nutzen kannst, um professionelle Markt-, Preis- und Wettbewerbsanalysen durchzuführen.
Aufgrund der Schnelllebigkeit, welche die digitale Welt mit sich bringt, ist es wichtig, auf Veränderungen des Marktes oder Kundenbedürfnisse schnell zu reagieren. Gerade beim Vertrieb über Marktplätze herrscht zusätzlich noch eine große Abhängigkeit von genau diesen. Daher hast du bei Dropmatix die Möglichkeit deinen Tarif jederzeit zu wechseln, um diesen an die aktuellen Gegebenheiten anzupassen. Außerdem kannst du monatlich kündigen, so dass du keine langfristigen Verträge und Verpflichtungen eingehen musst.
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beraten wir dich auch persönlich und individuell, um die für dich
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Dann haben wir mit unserem Backfiller Business die passende Lösung für dich!
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