E-Commerce Fulfillment mit direkten Schnittstellen zu Marktplätzen & Onlineshops
Vollautomatisierte Auftragsabwicklung, Rechnungserstellung und Multi-Channel-Versand.
Alles aus einer Hand
Typische Herausforderungen im Multichannel Fulfillment *EINFACH DURCH EINE ZUSAMMENARBEIT GELÖST*
Komplexität der Logistik
Die Verwaltung und Koordination von Bestandsverfügbarkeit, Kommissionierung, Verpackung und Versand über verschiedene Vertriebskanäle hinweg kann sehr komplex sein. Es erfordert eine sorgfältige Planung und effektive Prozesse, um sicherzustellen, dass die richtigen Produkte zur richtigen Zeit an die richtigen Kunden geliefert werden.
Einhaltung der Richtlinien der Marktplätze
Jeder Marktplatz hat spezifische Anforderungen und Regeln für den Versand, die Verpackung, die Etikettierung und andere Aspekte des Fulfillments.
Bestandsverfügbarkeit
Die genaue Überwachung und Verwaltung des Lagerbestands wird zu einer Herausforderung, insbesondere wenn Produkte über mehrere Kanäle verkauft werden. Es ist wichtig sicherzustellen, dass der Bestand in Echtzeit synchronisiert wird, um Überverkäufe oder Engpässe zu vermeiden.
Integration von Systemen
Eine reibungslose Kommunikation und Integration zwischen verschiedenen Systemen wie Lagerverwaltungssystemen, Auftragsabwicklungssystemen und Versandplattformen ist entscheidend. Daten müssen nahtlos übertragen werden, um eine effiziente Auftragsabwicklung und Versandabwicklung zu gewährleisten.
Logistische Flexibilität
Unternehmen müssen flexibel sein, um auf unterschiedliche Versand- und Lieferanforderungen der verschiedenen Vertriebskanäle einzugehen. Dies kann verschiedene Versandoptionen, Lieferzeitrahmen oder Verpackungsvorschriften umfassen.
Kundenerwartungen
Kunden haben hohe Erwartungen an die Liefergeschwindigkeit, Verfolgbarkeit und Zuverlässigkeit. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie diese Erwartungen erfüllen können, unabhängig davon, über welchen Kanal der Kunde bestellt.
Rücksendungen und Umtausch
Die Abwicklung von Rücksendungen und Umtausch von Produkten kann komplex sein, insbesondere wenn sie über verschiedene Kanäle erfolgen. Es ist wichtig, einen effizienten Prozess für die Rückabwicklung zu haben, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Skalierbarkeit
Wenn das Unternehmen wächst und neue Vertriebskanäle hinzufügt, muss die Logistikinfrastruktur in der Lage sein, mit dem Wachstum Schritt zu halten. Es ist wichtig, dass die Prozesse und Systeme skalierbar sind, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden.
KOSTENLOSE ERSTBERATUNG
Unsere Experten evaluieren unverbindlich,
ob Dropmatix® für deine Situation passend ist.
Multichannel E-Commerce
Wir bieten alles aus einer Hand. Alles in der Cloud. Alles ganz einfach.
Multichannel-Kommissionierung
Unsere Multichannel Kommissionierung bietet dir eine zentrale Lösung für die Bearbeitung deiner Aufträge aus verschiedenen Verkaufskanälen. Mit dieser Methode werden Bestellungen automatisch aus allen Kanälen gebündelt und verarbeitet.
Egal ob die Bestellungen aus deinem eigenen Webshop, wie beispielsweise Shopify, WooCommerce oder Droptienda, oder von Marktplätzen wie Otto, Kaufland, eBay, Amazon und vielen weiteren stammen - sie werden alle problemlos verarbeitet. Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, manuelle Versandaufträge zu erstellen, um externe Bestellungen zu erfüllen.
Sobald die Aufträge eingehen, wird die Kommissionierung unmittelbar gestartet. Jeder Artikel wird sorgfältig verpackt und mit einem Packzettel und einem Adressetikett versehen. Dadurch wird sichergestellt, dass die Produkte korrekt und ordnungsgemäß versandt werden.
Mit unserer Multichannel-Kommissionierung ist es einfacher denn je, mit verschiedenen Verkaufskanälen zu arbeiten. Du kannst deine Aufträge effizient verarbeiten, unabhängig davon, ob sie aus deinem eigenen Online-Shop oder von verschiedenen Marktplätzen stammen. Dies ermöglicht dir, eine nahtlose und reibungslose Erfahrung für deine Kunden zu schaffen und gleichzeitig deine Betriebsabläufe zu optimieren.
Multichannel-Versand
Beim Multichannel-Versand ist es wichtig, den unterschiedlichen Richtlinien der Marktplätze gerecht zu werden. Jeder Marktplatz hat spezifische Anforderungen an den Versand, wie beispielsweise Lieferzeiten, Versandkosten oder Verpackungsvorschriften.
Mit unserer effektiven Multichannel-Logistik kannst du diesen Richtlinien problemlos gerecht werden. Wir sorgen dafür, dass die Versandvorgaben jedes Marktplatzes eingehalten werden und stellen sicher, dass deine Produkte den Anforderungen jedes Marktplatzes entsprechen und du keine Strafen oder Einschränkungen riskierst. Unsere Same Day Delivery-Option und die Prime-zertifizierte Versandabwicklung sorgen für eine schnelle und zuverlässige Lieferung an deine Kunden.
Ein weiterer Vorteil unseres Multichannel-Versands ist die zentrale Verwaltung aller Versandaktivitäten. Du hast einen klaren Überblick über alle Bestellungen und kannst den Versandstatus in Echtzeit überwachen. Dadurch kannst du effizienter arbeiten und Engpässe oder Verzögerungen frühzeitig erkennen und lösen.
Multichannel-Retouren
Durch unser transparentes Retourenmanagement kannst du sicherstellen, dass deine Kunden zufrieden sind. Mit Dropmatix steht dir eine effektive Lösung für die Retourenabwicklung im Multichannel-Vertrieb zur Verfügung.
Wir unterstützen Rücksendelösungen für namhafte Versanddienstleister wie DHL, DPD und UPS. Sowohl du als auch dein Kunde werden sofort über den Versandstatus und den Wareneingang informiert, um einen transparenten Rücksendeprozess zu gewährleisten.
Unser System übermittelt automatisch alle relevanten Informationen, wie Tracking-ID, Retourengründe und Kommentare, direkt aus dem Lager in das Dropmatix-System.
Dadurch bist du stets über den aktuellen Stand der Retouren informiert und kannst effizient darauf reagieren. Sogar Sperrgut stellt für uns keine Herausforderung dar!
Bei Wareneingang werden Retouren automatisch fotografiert und in eine von drei Kategorien eingestuft: A-Ware, B-Ware und C-Ware. A-Ware ist augenscheinlich unversehrt und kann direkt wieder in den Verkauf gehen. B-Ware kann aufbereitet und wieder in den Bestand überführt werden. C-Ware hingegen wird von uns als nicht mehr aufbereitbar eingestuft und kann nach deinen Wünschen entweder gesammelt oder vernichtet werden. Du hast jederzeit die Möglichkeit, die automatische Klassifizierung selbst anzupassen, um die Entscheidungen entsprechend deiner Anforderungen zu treffen.
Profitiere von zahlreichen Vorteilen und eröffne dir vielfältige Möglichkeiten für dein Unternehmen!
Dropmatix ermöglicht dir eine nahezu unbegrenzte Skalierbarkeit deines Multichannel-Vertriebs. Egal ob du wächst, neue Produkte hinzufügst oder weitere Vertriebskanäle erschließt, unser System ist darauf ausgelegt, mit deinem Unternehmen mitzuwachsen. Du kannst dich darauf verlassen, dass wir dir eine flexible und skalierbare Lösung bieten, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden.
Dank Dropmatix kannst du dich auf deine Kernkompetenzen konzentrieren und gleichzeitig von effizienten Versand- und Kommissionierungsprozessen profitieren.
Wir stellen sicher, dass die logistischen Herausforderungen professionell und zuverlässig bewältigt werden, damit du dich auf das Wachstum deines Unternehmens fokussieren kannst.
Mit unserer Multichannel-Fulfillment-Lösung aus einer Hand bieten wir dir die Möglichkeit, deine Ressourcen optimal einzusetzen und dein Unternehmen erfolgreich im Multichannel-Vertrieb zu etablieren.